Jak napisać teksty na stronę www kancelarii?

W dużym uproszeniu strona www to oprogramowanie, grafika i tekst. Przygotowanie dwóch pierwszych elementów z reguły zleca się firmom tworzącym strony. Tekst - w większości przypadków - trzeba jednak napisać samemu. Tylko jak?


Elementy podstawowe
Ilość tekstu (informacji) zależy od przyjętej koncepcji strony www kancelarii. Inna będzie zawartość strony rozbudowanej (np. 20 podstron i więcej), a inna prostej "wizytówki" w sieci. Inaczej też będziemy pisać dla odbiorcy biznesowego, a inaczej dla klienta -konsumenta (przez prawników uporczywie nazywanego "osobą fizyczną"). 

Każda strona powinna jednak zawierać co najmniej:

• zwięzły opis profilu kancelarii i rodzaju świadczonych usług (co);
• informacje o prawnikach (kto);
• dane kontaktowe kancelarii (gdzie).

Zrozumieć odbiorcę i dać (sobie) szansę by zostać zrozumianym
Strona www - niezależenie od koncepcji oraz kręgu potencjalnych odbiorców - powinna być napisana w sposób zrozumiały (uwaga: prosty język + krótki komunikat + czytelna czcionka i tło = zrozumiały przekaz w internecie). Powtarzam to jak mantrę (np. tutaj), ale uważam, że w procesie komunikowania się z ludźmi tylko przejrzysta treść może być skuteczna. Pamiętajmy, że w przypadku strony www to nam zależy na dotarciu do odbiorcy, a nie odwrotnie. Uwzględnić trzeba też fakt, że jako społeczeństwo mamy kłopoty ze zrozumieniem nawet prostych informacji takich jak ulotki czy instrukcje obsługi (4 osoby na 10 po zapoznaniu się z informacją na opakowaniu aspiryny nie potrafią odpowiedzieć na pytanie ile dni można stosować lek). Statystyczny internauta nie zrozumie zatem wielokrotnie złożonych zdań, traktujących o nieznanej jemu materii i w trudnym języku. Więcej na ten temat można poczytać np. na webusability.pl.



Układ treści i dostęp do informacji
Teksty na stronie powinny być pisane z zachowaniem układu zapewniającego odpowiednią funkcjonalność.

Podstawowe komunikaty i informacje na danej stronie (podstronie) powinny być zwięzłe i prezentowane w strukturze:

• podstawowa informacja;
• więcej.

Teksty dłuższe warto dzielić na mniejsze fragmenty i oznaczać nagłówkami.

Dodatkowo, informacje istotne powinny być łatwo dostępne dla odbiorcy (dotarcie do interesującego obszaru strony www nie powinno zajmować więcej niż dwa do trzech "kliknięć"). Dotyczy to zwłaszcza wszelkich danych teleadresowych (te w żadnym przypadku nie mogą skrywać się w zakamarkach strony).



Wskazówki
Przy pracy nad tekstem strony warto uwzględnić następujące porady:

• jeżeli nie masz doświadczenia w pisaniu tekstu na stronę zobacz jak zrobli to inni, nie ograniczaj się przy tym do stron kancelarii,
• nie kopiuj cudzych tekstów (stanowią one utwory w rozumieniu prawa autorskiego), napisz własną treść;
• dopasuj treść do specyfiki kancelarii;
• już na wstępnym etapie prac nad koncepcją strony przemyśl, jak obszerny przekaz tekstowy ma zostać na niej zamieszczony i jak będzie on prezentowany, omów tą sprawę (i możliwości CMS) z twórcą strony; 
• pisz teksty zrozumiałe (pamiętaj: zawartość strony kancelarii prawnej nie jest przeznaczona dla prawników, to nie jest język pism procesowych, opinii czy dysertacji doktorskich);
• zadbaj o przejrzystość tekstu (także graficzną);
• pisz staranie i koryguj błędy (często literówki pojawiają się np. w tytułach) - najlepiej poproś kogoś o recenzję;
• zachowaj umiar w opisach własnych kompetencji;
• nie deleguj opracowania tekstów osobom, które nie zrobią tego dobrze;
• porozmawiaj ze specjalistą od SEO co zrobić z tekstem, aby strona była widoczna (ale nie pisz tak: "Nasza kancelaria radców prawnych i adwokatów, mecenasów z Kielc zapewnia profesjonalne doradztwo prawne, porady prawne, prawne porady Kielce. Rozwody, windykacja, porady prawne Kielce. Adwokat, mecenas, prawnik, adwokat, rejestracja spółek i KRS." - bo to wstyd).

Photo by kmlz